大家往往比較關(guān)注局部成本，而忽視整體成本。消費者看到的最終價格，反映的是整條供應(yīng)鏈的總成本和總利潤。比如一件運動衫，其零售價格中扣除利潤還包括了服裝加工廠的面料與生產(chǎn)成本，物流和零售企業(yè)的運營成本，也包括了企業(yè)的運營成本，例如供應(yīng)鏈管理、研發(fā)及營銷等費用?？鐕?yīng)鏈中還涉及到進出口關(guān)稅。不僅如此，對于消費者來說，零售價格還只是一次性支付的費用，關(guān)注性價比的消費者一定還會關(guān)注產(chǎn)品使用過程中的費用，甚至產(chǎn)品報廢的費用。這些，就構(gòu)成了產(chǎn)品的全生命周期成本。

那么問題來了，大家都在討論的"降成本"問題，究竟是降什么成本？是整體成本還是其中一部分成本？從媒體報道來看，不同人士往往關(guān)注不同環(huán)節(jié)的成本。制造企業(yè)往往關(guān)注用工成本，零售企業(yè)關(guān)注物流成本，中小企業(yè)還關(guān)注財務(wù)成本，但幾乎所有企業(yè)家都呼吁政府降稅。既然消費者關(guān)注的是整體成本，只降低部分成本，顯然不足以解決問題。

事實上，如果所有企業(yè)均享受到稅收減免政策，那沒有企業(yè)能額外獲得競爭優(yōu)勢。在一個成本導(dǎo)向的行業(yè)里，企業(yè)平均利潤會迅速下降?？梢娊党杀局皇菃栴}的一方面。在經(jīng)濟快速成長階段，拿訂單是企業(yè)的核心競爭力，拿到訂單就意味著利潤，在經(jīng)濟進入新常態(tài)后仍然有部分企業(yè)延續(xù)了這樣的思維。但是，隨著市場經(jīng)濟改革日益深入，賣方市場日漸向買方市場轉(zhuǎn)變，買方更加關(guān)注的是產(chǎn)品的價值而非成本。蘋果手機的價格高過所有國產(chǎn)智能手機，但仍然銷售火爆。為什么？因為蘋果手機滿足了中高端消費者的需求，創(chuàng)造了價值。簡而言之，如果我國企業(yè)依然習(xí)慣于價格戰(zhàn)，忽視價值創(chuàng)造，那在進入經(jīng)濟新常態(tài)之后企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級仍將長路漫漫。

降低稅收對企業(yè)的幫助毋庸置疑。降低稅收，不僅降低企業(yè)成本，還還利于民，促進消費。但稅收只影響到企業(yè)的顯性成本，政府在降低企業(yè)隱性成本上仍大有可為。對企業(yè)來說，所有沒有為客戶創(chuàng)造價值的活動，都是非增值活動。但是目前企業(yè)往往耗費了大量精力用于非增值活動。由于計劃經(jīng)濟體制的殘留影響，目前仍存在大量行政審批。據(jù)說在某地成立一家公司要蓋39個章，蓋一棟樓要交95種稅費、蓋192個章等。李克強總理就曾批評過開證明"你媽是你媽"完全是笑話。但這樣的笑話，耗費了企業(yè)大量成本，耽誤了無數(shù)機會。全面深化改革，減少行政審批和干預(yù)，有效降低企業(yè)交易成本，將真正有助于我國企業(yè)和經(jīng)濟的長期健康發(fā)展。

當(dāng)然，經(jīng)濟成長的主體仍然是企業(yè)。企業(yè)在降低成本、創(chuàng)造價值方面責(zé)無旁貸。企業(yè)不能將降低成本的責(zé)任簡單推脫給政府和基礎(chǔ)設(shè)施，內(nèi)部挖潛仍然非常重要。

同樣是在新常態(tài)下，西子等企業(yè)通過精益管理，能夠有效管控成本，保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，而浙江多數(shù)企業(yè)在管理理念和管理能力上仍有明顯欠缺。

此外，創(chuàng)新已經(jīng)是企業(yè)家的共識，浙江的企業(yè)家們經(jīng)常開玩笑說不創(chuàng)新就是等死。但是如何創(chuàng)新，卻不是一件容易的事。

首先是制造業(yè)服務(wù)化。傳統(tǒng)企業(yè)往往只關(guān)注生產(chǎn)成本，不是從客戶的角度考慮產(chǎn)品的全生命周期成本，更少考慮產(chǎn)品價值?！吨袊圃?025》明確提出鼓勵"東部地區(qū)企業(yè)加快制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型"，貼近市場，靠近客戶，整合供應(yīng)鏈，改成本思維為價值思維，改產(chǎn)品思維為服務(wù)思維。杭氧集團就是制造業(yè)服務(wù)化的成功案例。

其次是企業(yè)價值鏈升級。中國經(jīng)濟飛速發(fā)展多年，市場和消費者都在快速升級，我們的企業(yè)也需要相應(yīng)升級。很多時候企業(yè)產(chǎn)品銷路不暢，并不是單純因為售價太高，而是性價比太低，沒有為客戶創(chuàng)造價值。企業(yè)不僅要升級工藝、升級產(chǎn)品，還要升級價值鏈，要勇于往微笑曲線的兩端延伸。萬事利集團作為傳統(tǒng)絲綢企業(yè)，已經(jīng)華麗實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，甚至開始試水"互聯(lián)網(wǎng)+"方式。

當(dāng)然，升級不僅要做加法，更要做減法。供給側(cè)改革，不僅要消除過剩產(chǎn)能，還需要消除與需求不匹配的產(chǎn)能。在經(jīng)濟新常態(tài)下，政府和企業(yè)都需要更加努力。